Conditions d’utilisation

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la normativa vigente:

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la relación contractual de compraventa entre el titular y el usuario en el momento en que este realiza un pedido a través del sitio web.

3. Proceso de compra

  • El usuario selecciona los productos deseados y los añade al carrito.

  • Para finalizar la compra deberá completar los datos solicitados y aceptar expresamente estas condiciones.

  • Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación.

4. Precios e impuestos

  • Los precios están expresados en euros (€).

  • Incluyen los impuestos legalmente aplicables.

  • Los gastos de envío se detallan antes de finalizar la compra.

5. Métodos de pago

Los pagos se realizan a través de plataformas seguras externas (tarjeta, PayPal, Google Pay u otros métodos disponibles en la web).

6. Envíos

Las condiciones de envío se detallan en la Política de Envío.

7. Derecho de desistimiento

El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito a contacto@frenchiefriendsco.com.

El producto deberá devolverse en perfecto estado y en su embalaje original.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del cliente.

8. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad conforme a la normativa vigente en materia de consumidores.

9. Responsabilidad

El titular no será responsable de daños derivados de causas de fuerza mayor o ajenas a su control.

10. Resolución de litigios

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea vigente en materia de consumidores y comercio electrónico.